이럴 때 필요합니다
배우자에 대한 의심, 외도·이혼 관련 사안은 배우자 신뢰조사에서 다룹니다 배우자 신뢰조사
조사 범위와 방법
맡을 수 있는 사안인지 먼저 판단합니다
상황을 들은 뒤 사무소가 맡을 수 있는 일인지부터 구분해 말씀드립니다. 맡기 어려운 사안은 그 자리에서 그렇다고 말씀드립니다.
다른 절차가 먼저인 경우 그 사실을 알려드립니다
실종이 의심되거나 생명·신체에 위험이 우려되는 상황은 경찰 신고가 먼저입니다. 그런 경우에는 의뢰를 권하지 않고 필요한 절차를 안내드립니다.
합의된 범위 안에서만 조사합니다
무엇을 어느 기간 동안 확인할지, 확인된 내용을 어디까지 전달할지를 먼저 정합니다. 범위를 벗어날 사정이 생기면 진행하기 전에 다시 상의드립니다.
확인된 사실만 정리해 전달합니다
확인된 것과 확인되지 않은 것을 구분해 그대로 전달합니다. 전달 이후 자료를 어떻게 보관하고 언제 파기하는지도 함께 안내합니다.
휴대전화 위치추적, 통신·금융 거래 기록 조회, 타인 계정 접근은 어떤 경우에도 수행하지 않습니다. 또한 소재가 확인되더라도 당사자 본인이 알리기를 원하지 않는 경우 주소를 그대로 전달하지 않으며, 전달 범위는 상담에서 미리 정합니다.
진행은 이렇게 됩니다
비공개 상담
연락이 끊긴 시점, 마지막으로 확인된 상황처럼 알고 계신 내용을 말씀해 주시면 됩니다.
사안 검토와 범위 협의
사무소가 맡을 수 있는 사안인지, 경찰 신고 등 다른 절차가 먼저인지를 상담에서 구분해 알려드립니다.
계약 체결과 비용 확정
확인할 대상과 기간, 결과를 어디까지 전달할지 정하고 총액을 서면으로 적은 뒤에 시작합니다.
조사 진행과 결과 보고
확인된 사실과 확인되지 않은 사실을 구분해 정리하고, 합의한 전달 범위에 맞추어 전달합니다.
자주 묻는 질문
제 사안이 여기서 다룰 수 있는 일인지 모르겠습니다.
상담에서 먼저 구분해 드립니다. 맡기 어려운 사안이면 그렇다고 말씀드리므로, 판단이 서지 않는 상태로 연락하셔도 됩니다.
경찰에 신고해야 하는 사안인가요?
실종이 의심되거나 생명·신체에 위험이 우려되는 상황, 미성년 자녀가 집을 나간 직후라면 경찰 신고가 먼저입니다. 그런 경우에는 의뢰를 권하지 않고 필요한 절차를 안내드립니다.
다른 지역의 일도 상담할 수 있나요?
지역과 관계없이 상담부터 받아보실 수 있습니다. 사안에 따라 진행 방식이 달라지므로 상황을 들은 뒤 가능 여부를 말씀드립니다.
얼마나 걸리나요?
사안마다 달라 기간을 미리 말씀드리기 어렵습니다. 다만 맡을 수 있는 일인지에 대한 판단은 상담 단계에서 바로 알려드립니다.
가족을 찾는 일이 법적으로 문제가 되지는 않나요?
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률과 개인정보 보호법이 정한 범위 내에서만 조사를 수행합니다. 위치추적, 통신·금융 거래 기록 조회, 타인 계정 접근은 수행하지 않습니다.
비용은 어떻게 정해지나요?
사안의 범위와 기간에 따라 달라지므로 상담에서 기준을 먼저 안내드립니다. 금액을 확인하신 뒤 진행 여부를 정하시면 됩니다.
